Warum | Ihre Herausforderung
Sie möchten mehr Transparenz über Inhalt, Qualifikation und Preis von externen Dienstleistungen? Sie müssen sicherstellen, dass die Vertragswahl und die Wahl ihres Lieferanten den rechtlichen und unternehmerischen Richtlinien entspricht? Sie benötigen effiziente Prozesse und einen hohen Automatisierungsgrad?
Wir beraten Sie wie die Implementierung eines Workforce-Management-Programmes zur Lösung beitragen kann und unterstützen bei der Realisierung. Dabei ist es unerheblich ob Sie das Programm im Rahmen eines Managed Services Provider (MSP) outsourcen oder selber betreiben möchten.
Programm-Evaluierung | Der Start
Sie möchten den Business Case zur Einführung eines Managed-Service-Provider-Programmes oder eines Vendor-Management-Systems validieren? Belastbare Aussagen zu Implementierungszeiten und notwendigen Ressourcen sind Ihnen wichtig? Sie wollen Unterstützung durch einen neutralen Partner für den RfX-Prozess, der MSP-Anbieter und Tool-Provider kennt? Sie sehen Herausforderungen in der Komplexität durch viele Stakeholder wie z.B. Betriebsrat, internationale/ diversifizierte Geschäftseinheiten und verschiedenste Fachabteilungen? Nutzen Sie unsere Expertise, um die Basis für ein erfolgreiches Workforce-Management-Programm zu aufzubauen.
Deep Dive
Mit einem strukturierten Ansatz sammeln wir Informationen über Ihre externen Mitarbeiter. Dieses umfasst Volumina, Vertragsarten und Lieferantendaten. Weiterhin identifizieren wir die übergeordneten Prozesse und verwendeten IT-Systeme.
Readiness Assessment
Mit Hilfe eines Business Readiness Assessment evaluieren wir den Aufwand, der für die Erreichung Ihrer geschäftlichen Zielsetzung, notwendig sein wird.
RfX & Business Case
Den Status Quo zu kennen ist ein guter Startpunkt. Nachdem wir die übergeordneten Prozesse definiert haben, die notwendig zur Erreichung Ihrer Ziele sind, unterstützen wir den kompletten RfX-Prozess mit VMS- und/oder MSP-Providern.
Programm-Implementierung | Aufgaben erledigen
Integration Design
In Zusammenarbeit mit Ihren IT-Experten und den Integrations-Spezialisten Ihres VMS-Anbieters entwickeln wir die optimale Integrationslösung in Ihre bestehende IT-Infrastruktur. Wir stellen die Datenintegrität sicher und vermeiden Medienbrüche entlang der Prozesskette (z. B. SAP ERP | Fieldglass | Ariba).
System Design
Digitale Transformation ist mehr als nur den existierenden Prozess in ein neues System zu integrieren. Mit unserer Erfahrung und Best Practices konfigurieren wir das System und adaptieren Ihre Prozesse um das volle Potential Ihres VMS zu nutzen.
Lokale Anpassung
Als Experten für den deutschen Markt stimmen wir Prozesse und System-Design auf die lokalen rechtlichen Rahmenbedingungen und Anforderungen ab. Wir helfen den restriktiven und komplexen Zeitarbeitsmarkt und die Tarifstrukturen zu verstehen und so Effizienz und einen hohen Grad an Benutzerfreundlichkeit zu erreichen.
Projekt-Management
Die Implementierung eines Workforce-Management-Programmes involviert Stakeholder aus nahezu allen Unternehmensbereichen. Kombiniert mit der hohen technischen Komplexität ist ein professionelles Projekt-Management essentiell. Wir sind der Überzeugung, dass Projekt-Management mehr ist als die reine Pflege von Plänen – es zählt Aufgaben und Menschen strukturiert aufeinander abzustimmen ohne dabei an Agilität zu verlieren.
Change-Management
Eine erfolgreiche Transformation erfordert eine angemessene Kommunikation und ein umfassendes Change Management. Um interne und externe Stakeholder für das Projekt zu gewinnen, verwenden wir bewährte Praktiken und erprobte Vorgehensweisen. Das Erzeugen und einführen einer Programm-Marke und die Nutzung von vorhandenen Kommunikationskanälen sind nur einige Elemente die wir anwenden.
Training
Die Erstellung von Trainingsmaterialien für Bedarfsträger, PMO-Mitarbeiter und Lieferanten sind nur der erste Schritt. Wir gestalten und unterstützen Ihre persönlichen Trainingsveranstaltungen und etablieren effiziente Selbstlernmethoden. Videobasierte Online-Trainings und E-Learning-Module ermöglichen, dass die Anwender effizient und in Übereinstimmung mit Recht und Richtlinien arbeiten können.
Programmoptimierung | Service-Excellence
Audit
Wir analysieren Ihren derzeitigen organisatorischen und technischen Programmaufbau. Üblicherweise, hat sich die Technik seit Programmstart weiterentwickelt und bietet Möglichkeiten einen weiteren geschäftlichen Mehrwert zu schaffen. Dieses kann auf Basis eines höheren Automatisierungsgrades erfolgen oder durch Optimierung von datenbasierten Entscheidungsprozessen.
Verbesserung
Die Interpretation von Daten ist eine der Kernaufgaben für datenbasierte Entscheidungen und effektive Kontrollprozesse. Zu oft wird aufgrund von fehlender Kapazität, Zeit oder Kenntnisse nicht verstanden wie aus den vorhandenen Daten ein geschäftlicher Nutzen abgeleitet werden kann. Wir unterstützen Sie Ihre Daten zu verstehen, Informationen abzuleiten, die Ihnen auf Ihrem Weg zu Total-Workforce- und Total-Spend-Management helfen.
Optimum
Ab einem gewissen Reifegrad Ihres Flexible-Workforce-Management-Programmes könnte es sinnvoll sein internes und externes Workforce- und Ausgaben-Management zu kombinieren. Eine höhere Integration mit HR- und Einkaufs-Systemen, wie z. B. die Integration von SuccessFactors, Fieldglass und Ariba, ermöglichen die komplette Steuerung über Ihr gesamtes Humankapital.